Términos de Servicio

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2025

Introducción

¡Bienvenido a Teplin Agency! Estos Términos de Servicio («Términos») rigen su acceso y uso de nuestro sitio web, productos y servicios («Servicios»). Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta regirse por estos Términos, así como por nuestra Política de Privacidad. Por favor, léalos atentamente y, si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar cualquier parte de nuestro sitio web o servicios, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones, no podrá acceder al sitio web ni utilizar los servicios. Estos Términos se aplican a todos los usuarios, incluyendo, entre otros, visitantes, proveedores, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido.

Cambios en los Términos

Podemos actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando las actualizaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver las actualizaciones. Su uso continuado de nuestros Servicios después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de dichos cambios.

Uso de los servicios de Teplin Agency

Nuestros servicios incluyen:

Igualas de diseño y desarrollo de Shopify
Auditorías CRO y optimización del rendimiento
Soporte y consultoría para Shopify Plus
Shopify Headless y desarrollos con Hydrogen
Migraciones a Shopify (desde WooCommerce, Magento, etc.)
Aplicaciones Shopify personalizadas e integraciones de terceros

Puede solicitar servicios bajo un plan de iguala mensual o mediante acuerdos de proyectos personalizados. Al adquirir un paquete de auditoría o desarrollo, recibirá los entregables según lo estipulado en su acuerdo con nosotros.

Si no está satisfecho con un informe de auditoría CRO de Shopify, puede solicitar un reembolso según nuestra política de reembolso. Para instalaciones de aplicaciones o módulos personalizados, es posible que requiramos acceso a su tienda Shopify para completar el trabajo.

Pago y reembolsos

Nuestros planes de retención y servicios de proyectos se facturan por adelantado mensualmente. El pago vence al comienzo de cada ciclo de facturación.

Puede cancelar su plan de retención en cualquier momento. Sin embargo, los pagos ya realizados para el ciclo de facturación actual no son reembolsables, y el servicio continuará hasta el final del período pagado.

Los reembolsos solo están disponibles en el caso de servicios específicos explícitamente marcados como reembolsables, como las auditorías CRO de Shopify (si no se encuentra valor en el informe entregado). No se emitirán reembolsos por horas de retención parcialmente utilizadas o suscripciones mensuales continuas.

Propiedad intelectual

El uso de nuestros Servicios no le otorga la propiedad de ningún derecho de propiedad intelectual sobre nuestros entregables o contenido. No puede utilizar nuestro contenido, marca o logotipos sin permiso por escrito.

Uso indebido de los Servicios

No debe hacer un uso indebido de nuestros Servicios. Esto incluye intentar interferir o obtener acceso no autorizado a los sistemas. Los Servicios deben utilizarse únicamente según lo permitido por la ley y estos Términos. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar los Servicios en casos de uso indebido.

Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte de los Servicios sin permiso por escrito.

Servicios de terceros

Podemos proporcionar integraciones o herramientas de terceros. Las proporcionamos "tal cual" sin garantías, y no somos responsables de su uso de dichas herramientas. Cualquier nueva característica o servicio introducido en el futuro también estará sujeto a estos Términos.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Teplin Agency y sus filiales, directivos, empleados, agentes, proveedores y licenciantes no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo la pérdida de beneficios, la pérdida de datos o la pérdida de fondo de comercio, derivados de su uso o incapacidad de usar los Servicios.

Ley aplicable

Estos Términos y cualquier disputa relacionada con ellos se regirán por las leyes de Polonia, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor, póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico: hello@teplin.agency

Sitio web:https://teplin.agency